Reenvío de Comprobante de Participación

¿No recibiste tu confirmación?

Sigue estos pasos en orden. La mayoría de los casos se resuelven en el paso 1 o 2 sin necesidad de contactarnos.

Pasos a seguir

1

Busca el correo en tus carpetas de spam y promociones

El correo de confirmación se envía desde confirmaciones@carrerasmexico.com. A veces los filtros de correo lo mandan a spam, promociones o “Otros”.

Busca directamente por remitente en tu cliente de correo:

2

Reenví­ate la confirmación desde la página del evento

Puedes solicitarla tú mismo en cualquier momento:

1

En carrerasmexico.com, busca el evento al que te inscribiste y da clic en el botón rojo “¡INSCRÍBETE!”

2

En el recuadro azul, escribe el correo con el que te registraste.

Importante: Escribe el correo manualmente — no uses autollenado ni copies y pegues. Un espacio invisible antes o después de la dirección hace que el sistema no te encuentre.

Si el sistema no encuentra tu correo, verifica que estés usando la dirección correcta o que no te hayas registrado con otra.

3

Da clic en “ENVIAR CONFIRMACIÓN”. Si tienes más de un registro con el mismo correo, recibirás todos los comprobantes.

4

Revisa tu bandeja de entrada. No olvides revisar también la carpeta de spam.

¿Sigues sin RECIBIRLA?

Escríbenos a contacto@carrerasmexico.com

Si ya revisaste spam y probaste el reenvío sin éxito, podemos ayudarte a localizarlo.
Incluye en tu correo:

  • Nombre del evento
  • Identificación oficial de la persona inscrita (imagen legible)
  • Comprobante de pago (imagen legible)
  • Descripción del problema

Tiempo de respuesta: 24 a 48 horas.