Preguntas Frecuentes

Modificación o Actualización de Datos Una vez que te has inscrito a un evento en  carrerasmexico.com , podrás solicitar la modificación o actualización de tus datos de participación siguiendo las reglas que se describen a continuación. ¿Qué datos se pueden modificar? Nombre del participante Dirección de correo electrónico Fecha de nacimiento Categoría Datos de contacto Distancia inscrita (con restricciones) Cambio de distancia Solo se permiten cambios de una distancia mayor a una distancia menor. Ejemplos permitidos: 21 km → 10 km 10 km → 5 km Ejemplos NO permitidos: 5 km → 10 km 10 km → 21 km ・No se realizan devoluciones de dinero por cambio de distancia. ・El cambio está sujeto a disponibilidad y a la fecha límite definida por el organizador. Actualización de correo Solo es posible cambiar tu correo electrónico si se confirma que tú eres la misma persona que realizó la inscripción. Para aprobar el cambio, deben coincidir: El nombre del participante registrado La identificación o...

Somos una plataforma de registro, no el organizador carrerasmexico.com gestiona las inscripciones al evento, pero no tenemos información sobre la logística, fechas de entrega de kit, cambios de categoría ni detalles operativos. Para eso, contacta directamente al organizador. ¿Cómo contactar al organizador? Los datos de contacto del organizador están disponibles en tres lugares . Sigue los pasos en orden — la mayoría de las respuestas están en tu correo de confirmación. Pasos a seguir 1 Más rápido Revisa tu correo de confirmación Al registrarte recibiste un correo de confirmación. En el cuerpo del correo y en el PDF adjunto encontrarás el nombre del organizador, su correo electrónico y WhatsApp (si proporcionó uno). 2 Alternativa Busca el evento en carrerasmexico.com Ingresa a la página del evento en el que te inscribiste. Debajo del botón rojo “Inscríbete” encon...

¿No recibiste tu confirmación? Sigue estos pasos en orden. La mayoría de los casos se resuelven en el paso 1 o 2 sin necesidad de contactarnos. Pasos a seguir 1 Busca el correo en tus carpetas de spam y promociones El correo de confirmación se envía desde confirmaciones@carrerasmexico.com . A veces los filtros de correo lo mandan a spam, promociones o “Otros”. Busca directamente por remitente en tu cliente de correo: Cómo buscar en Gmail Cómo buscar en Hotmail / Outlook Live Cómo buscar en Outlook 2 Reenví­ate la confirmación desde la página del evento Puedes solicitarla tú mismo en cualquier momento: 1 En  carrerasmexico.com , busca el evento al que te inscribiste y da clic en el botón rojo “¡INSCRÍBETE!” 2 En el recuadro azul, escribe el correo con el que te re...