Cambio de Datos
Modificación o Actualización de Datos
Una vez que te has inscrito a un evento en carrerasmexico.com, podrás solicitar la modificación o actualización de tus datos de participación siguiendo las reglas que se describen a continuación.
¿Qué datos se pueden modificar?
- Nombre del participante
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Categoría
- Datos de contacto
- Distancia inscrita (con restricciones)
Cambio de distancia
Solo se permiten cambios de una distancia mayor a una distancia menor.
Ejemplos permitidos:
21 km → 10 km
10 km → 5 km
Ejemplos NO permitidos:
5 km → 10 km
10 km → 21 km
・No se realizan devoluciones de dinero por cambio de distancia.
・El cambio está sujeto a disponibilidad y a la fecha límite definida por el organizador.
Actualización de correo
Solo es posible cambiar tu correo electrónico si se confirma que tú eres la misma persona que realizó la inscripción.
Para aprobar el cambio, deben coincidir:
- El nombre del participante registrado
- La identificación oficial con fotografía
- El nuevo correo electrónico solicitado
Si alguno de estos datos no coincide, el cambio no será autorizado.
Ejemplos de cambios permitidos
✅ Juan Pérez → juan.perez@gmail.com
✅ María Ruiz → mruiz@hotmail.com
Ejemplos de cambios NO permitidos
❌ Usar el correo de otra persona
❌ Usar correos de empresas, clubes u organizaciones
❌ Cambiar el correo sin poder comprobar la identidad del participante
- El cambio está sujeto a validación por parte del equipo de soporte
- CarrerasMexico.com puede solicitar documentación adicional
- El objetivo es proteger tu información y evitar cambios no autorizados
¿Cómo solicitar un cambio?
Envíanos un correo a contacto@carrerasmexico.com desde el correo electrónico usado en tu inscripción con la siguiente información:
- Nombre del evento
- Imagen legible del Comprobante de Participación
- Imagen legible de Identificación Oficial del participante registrado
- Modificación o Actualización solicitada
Consideraciones importantes
・Los cambios solo pueden realizarse antes de la fecha límite establecida por el organizador.
・Una vez cerrado el periodo de inscripciones, no será posible realizar ajustes.
・Los ajustes se realizan de lunes a viernes de las 9 a las 17 horas. No se contestan correos ni se realizan ajustes fuera de horario de oficina, fines de semana ni dias feriados.
・Cada evento puede tener reglas adicionales definidas por el organizador.